TINGKAT KEPUASAN PEJALAN KAKI TERHADAP TROTOAR DI KOTA BANDUNG (Studi Kasus Jalan Braga Bandung)

Author

Tatik Rohmawati, S.IP.,M.Si Tri Widianti Natalia, M.T, S.T

Abstrak

Kota Bandung menjadi salah satu kota tujuan wisata di Indonesia, terutama pada kawasan Heritage yang menjadi kawasan tujuan wisata sejarah. Jalan Braga memiliki peran penting bagi perkembangan Kota Bandung, sejak zaman pendudukan Belanda di Indonesia, Jalan Braga sudah dijadikan sebagai jalan protokoler di Kota Bandung. Hal ini membuat trotoar Jalan Braga memiliki peran yang penting bagi kepuasan pejalan kaki, terutama wisatawan domestik dan mancanegara. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana tingkat kepuasan pejalan kaki berdasarkan perbandingan antara nilai persepsi dan harapan terhadap kualitas elemen–elemen pembentuk trotoar Jalan Braga, Bandung. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode Accidential Sampling dalam pemilihan responden. Metode pengumpulan data utama dilakukan dengan metode intercept. Manfaat dari penelitian ini untuk mendapatkan pengetahuan mengenai elemen–elemen pembentuk trotoar yang dapat memberikan nilai kenyamanan dan kepuasan bagi pejalan kaki. Dengan begitu Pemerintah Kota Bandung dapat memberikan fasilitas optimal bagi pejalan kaki. Hal ini dapat mendorong dan meningkatkan jumlah pejalan kaki di Kota Bandung, khususnya pada Jalan Braga yang dijadikan sebagai daerah tujuan wisata.