Peningkatan Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis Sistem Informasi pada RT 02 RW 08 Desa Mekarwangi, Kecamatan Lembang, Kabupaten Bandung Barat

Peneliti

Selvia Lorena Br Ginting, S.Si., M.T Leonardi Paris Hasugian, S.Kom., M.Kom., M.Eng.

Deskripsi

Tugas seorang Ketua RW berdasarkan Peraturan Walikota Bandung Nomor 215 Tahun 2018 mengemukakan bahwa, Ketua RW memiliki peran penting untuk membantu Pemerintah Daerah Kota dalam melaksanakan penyelenggaraan urusan pemerintahan. Adapun tugas sebagaimana yang dimaksud mencakup pendataan kependudukan, menjembatani hubungan antar penduduk, membantu penanganan masalah kependudukan, menjaga dan memelihara kerukunan antar warga, menampung dan mengusulkan aspirasi warga, menggali potensi swadaya murni masyarakat dalam pelangsanaan pembangunan, melaksanakan peran koordiniasi, membantu lurah dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat, dan membantu sosialisasi program Pemerintah Daerah kepada masyarakat. Tugas-tugas yang diemban seorang Ketua RW tentunya membutuhkan waktu yang banyak dengan melakukan berbagai koordinasi kerja pada Lurah, Ketua Rukun Tetangga (RT), bahkan warganya. Tugas tersebut secara konkret dilaksanakan oleh Ketua Rukun Warga 06 Kelurahan Antapani Wetan Kecamatan Antapani Kota Bandung. Berdasarkan temuan penulis, masalah yang kerap terjadi pada pelaksanaan tugas Ketua RW terletak pada administrasi kependudukan yang minim pembaharuan data dari setiap warganya, transparansi keuangan, pelaporan dan penanganan jika terdapat masalah pada lingkungan warganya, dan media penampungan aspirasi warga. Salah satu solusinya adalah dengan menerapkan sistem digital yang bertujuan untuk memudahkan Ketua RW dalam mengakomodir administrasi kependudukan, transparansi keuangan, pelaporan masalah warga, dan penampungan aspirasi warga. Sistem digital yang dimaksud adalah dengan membangun sistem informasi yang menyediakan fungsi dalam pengelolaan data, administrasi kependudukan, dan transparansi keuangan serta menerapkan kolom digital dalam melaporkan masalah dan menampung aspirasi warga setempat. Sistem informasi yang dibangun merupakan aplikasi prototipe berbasis website yang dapat diakses oleh Ketua RW, Ketua RT, dan warga dengan fungsi-fungsi yang sesuai hak aksesnya masing-masing. Penelitian penulis menggunakan metode pengembangan sistem prototipe. Secara tidak langsung metode tersebut mencakup kegiatan yang dilakukan penulis. Diawal, penulis mengumpulkan data melalui wawancara dan studi literatur pada Ketua RW 06 Kelurahan Antapani Wetan Kecamatan Antapani Kota Bandung beserta Ketua RT dan warganya. Kemudian menganalisis dan membangun mockup aplikasinya. Setelahnya, mockup aplikasi diuji oleh pengguna sistem. Namun jika terdapat perbaikan sistem maka secara iteratif akan direvisi kembali untuk selanjutnya diuji sampai pada keputusan final pengguna apakah sistem sudah berfungsi dengan semestinya atau tidak. Untuk itu penulis membangun Peningkatan Pelayanan Berbasis Sistem Informasi Administrasi Kependudukan pada RW 06 Kelurahan Antapani Wetan Kecamatan Antapani Kota Bandung guna memudahkan aktifitas Ketua RW dalam administrasi kependudukan, transparansi keuangan, pelaporan masalah warga, dan penampungan aspirasi warganya yang berujung pada peningkatan pelayanan perangkat pemerintahan RW kepada warganya.